• 여기에서 주문을 추적하세요.
• 주문 번호를 입력하세요. 잠깐... 주문 확인서나 배송 이메일에 나와 있습니다.)
• 귀하의 주문은 당사 창고, 배송 대기 중, 택배가 배송 중이거나 배송된 위치 등 여러 장소에 있을 수 있습니다.
• 파견 이메일을 받았나요? 좋은 소식이 곧 다가오고 있습니다.
• 주문 번호, 추적 번호 또는 이메일 주소를 사용하여 이 페이지 하단에서 주문을 추적할 수 있습니다. 배송 이메일을 받지 못한 경우(정크 폴더를 확인하는 것을 잊지 마세요) 주문한 제품이 우리를 떠나기 위해 기다리고 있습니다.
• 배송 이메일을 받은 후에는 이메일에 포함된 링크를 통해 또는 이 페이지 상단의 내 주문 추적 섹션을 사용하여 배송을 추적할 수 있습니다.
• 주문 번호가 없는 경우 여기에서 계정에 로그인 한 후 '주문 내역'으로 이동하여 확인할 수 있습니다.

• 내 주문이 왜 늦어졌나요?
• 주말에 접수된 주문은 다음 영업일에 승인되며 처리는 다음 영업일부터 시작됩니다.
• 성수기, 자연재해 또는 전염병이 발생한 경우 처리 시간이 연장될 수 있습니다 .
• 전세계적인 코로나19 발생 및 기타 바쁜 상황 으로 인해 일부 목적지의 배송 일정에 영향을 미칠 수 있으며 주문에 배송이 지연될 수 있습니다. 필요한 경우 최신 물류 상황을 파악하는 것이 좋습니다.
• 선택한 배송 옵션을 다시 확인하여 도착 날짜를 확인하세요. 여기에서 배송 일정을 확인할 수 있습니다. 배송 예정일 오후 9시 이후이면 연착(당일 배송 마감 시간은 오후 11시)입니다. 주문하신 상품의 위치를 ​​조사하려면 배송일이 지나야 합니다. 배송일이 지난 경우 여기 로 주문번호를 알려주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

• 배송 지연에 대한 보상:

  • 배송 지연에 대한 보상을 제공합니다: 표준 배송의 경우 $5, 특급 배송의 경우 $10.
  • 또는 무작위 선물로 여러분을 놀라게 할 수도 있습니다.
  • 당사에 통보한 후 48시간 이내에 보상을 받으실 수 있습니다.
• 내 주문이 취소된 이유는 무엇입니까?
• 주문하신 후 취소 이메일을 받으셨다면 정말 죄송합니다. 이는 일반적으로 주문을 처리할 당시 창고에 재고가 없었기 때문에 발생합니다.
• 귀하의 결제 금액이 처리되지 않은 경우 해당 자금은 귀하의 계정에 남아 있으므로 환불할 필요가 없습니다. 그러나 결제가 이미 처리된 경우 취소 이메일을 받게 되며 원래 사용했던 결제 수단으로 환불됩니다.
• 환불에는 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 이는 은행 업무 프로세스이므로 더 빨리 처리할 수는 없습니다.
• 주문을 취소하거나 수정할 수 있나요?
• 주문을 변경하거나 취소하려면 주문 후 60분 이내에 연락해 주시기 바랍니다.
• 해당 시간 이후 접수된 요청은 주문이 창고에서 즉시 처리되기 때문에 수용이 불가능할 수 있습니다.
• 이러한 경우에는 추가 요금이 적용될 수도 있습니다. 따라서 주문하기 전에 주소와 배송 세부정보를 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
• 주문 시 배송 주소를 변경할 수 있나요?
• 귀하가 주문하자마자 우리는 그것을 준비합니다. 귀하가 빨리 필요하다는 것을 우리는 알고 있습니다! 안타깝게도 이는 대부분의 경우 귀하의 주소를 변경할 수 없음을 의미합니다.
• 주문을 변경하거나 취소하려면 주문 후 60분 이내에 당사에 연락해 주시면 도움을 드릴 수 있습니다.
• 이러한 경우에는 추가 요금이 적용될 수도 있습니다. 따라서 주문하기 전에 주소와 배송 세부정보를 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
• 내 주문에 누락된 품목이 있나요?

• 주문한 품목 중 하나 이상이 누락된 경우 원인은 다음과 같습니다.

  • 장바구니에 추가하지 않았을 수 있습니다. 누락되었을 수 있다고 생각되는 제품에 대한 주문 확인 및 설명을 확인하세요.
  • 누락된 상품이 품절되었을 수 있습니다. 이에 대한 메시지를 받았는지 확인하려면 이메일(정크 또는 스팸 포함)을 확인하세요. 나머지 주문 상품이 배송되었습니다.
  • 작은 품목인 경우 숨겨져 있을 경우를 대비하여 다른 제품과 함께 체크인하시기 바랍니다.
  • 대량 주문을 했기 때문에 상품이 두 개 이상의 가방에 담겨 도착할 수 있습니다. 업데이트를 찾을 수 있는 두 개 이상의 추적 링크가 있는지 발송 이메일을 확인하세요.

  위 사항 중 어느 것도 해당되지 않고 여전히 상품이 누락된 경우 주문 배송 후 24시간 이내에 고객 서비스 팀에 문의하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

• 추적 결과 내 소포가 발송인에게 반송되고 있다고 표시됩니다.

• 배송업체가 귀하의 소포를 귀하에게 배송할 수 없습니다(귀하가 그곳에 없었거나 배송업체가 귀하의 자산에 접근하지 못했을 수도 있음). 귀하의 추적 결과가 당사에 반송된 것으로 표시되는 경우, 귀하의 소포가 반송될 때까지 기다리시면 됩니다. 반송되면 당사는 확인 후 환불해 드립니다. 배송 및 재입고 수수료가 적용될 수 있으며 일반적인 환불에는 최대 21일이 소요됩니다. 즉, 소포가 창고에 다시 도착하는 데는 14일, 은행을 통해 처리되는 데는 최대 7일이 소요됩니다. 체계.

• 배송업체가 이번에 배송할 수 없는 경우 다음 주문 시 누군가가 소포를 받을 수 있다는 것을 알고 있는 대체 배송 주소를 사용하거나 결제 시 대체 배송 옵션(예: 특정 시간 배송 또는 사물함)을 선택하는 것을 고려해 볼 가치가 있습니다. 귀하의 배송 위치에서 제공되는 경우 수집합니다.

결제 및 프로모션

• 프로모션 및 할인

• 프로모션 코드/할인 코드가 있는 경우 체크아웃의 청구 및 결제 단계에서 해당 코드를 입력하세요. 이미 접수된 주문에는 적용할 수 없습니다.

• 할인을 사용하는 데 문제가 있나요?

• 코드가 만료되었을 수 있습니다.
• 한 번에 하나의 코드만 사용할 수 있습니다.
• 일부 코드는 익일 배송 서비스와 같은 특정 배송 옵션을 선택한 경우에만 작동합니다.
• 코드를 잘못 입력하지 않았는지 다시 확인하세요.
• 프로모션에 유효한 제품만 선택했는지 확인하세요.
• 상품권이나 온라인 신용/상품권은 어떻게 사용하나요?

• 결제 시 '상품권 사용' 상자에 코드를 추가하고 적용을 누르세요. 그만큼 쉽습니다! 주문 금액이 상품권 금액보다 적을 경우 잔액은 다음 구매를 위해 유지됩니다.

• 기프트 카드/바우처는 여기에서 구매하실 수 있습니다.

• 상품권이 작동하지 않습니다
• 결제 시 '상품권 사용' 상자에 입력했는지 확인하세요. 프로모션 코드 상자에 입력하면 작동하지 않습니다.
• 주문 비용을 어떻게 지불할 수 있나요?
• 결제 옵션
• Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro, Electron 및 American Express와 같은 결제 카드를 사용할 수 있습니다. PayPal, 기프트카드, 선불 직불카드도 사용할 수 있습니다.
• 참고:
• 모든 결제는 주문 시 온라인으로 이루어져야 합니다. 저희는 귀하를 대신하여 주문할 수 있는 능력이 없습니다.
• 귀하가 최종 청구 페이지에 도달하여 주문을 제출하면 당사는 즉시 귀하의 은행이나 카드 발급사에 연락하여 귀하의 계좌에서 결제를 받을 수 있도록 승인합니다.
• 상품권/온라인 크레딧
• Tres Elite 바우처/상품권을 선물로 받았거나 제공받은 경우 그렇습니다. 우리는 그것을 받아들입니다.
• 지금 쇼핑하고 나중에 결제하세요(Lay-Buy에 등록)
• 우리의 즉시 구매 계획이 여기에 있습니다! 쇼핑 애호가를 위한 유연하고 저렴한 결제 옵션입니다. Checkout에서 결제 방법으로 "일반 구매에 적용"을 선택하세요(배송 방법을 선택한 후). 지불 비율과 잔액을 지불할 개월 수를 선택하세요. 짜잔! 귀하의 상품은 모든 결제가 완료되면 배송됩니다.
• 작동 방식
• 직접구매 계약금과 월 할부금을 통해 비용을 지불함으로써 필요한 제품과 서비스를 쉽게 구매할 수 있습니다.
• 입수 가능한: 저희 계산기를 사용하면 현재 감당할 수 있는 계약금과 제품 상환에 필요한 개월 수를 선택할 수 있습니다.
• 편의: 어느 쪽도 수동으로 결제하지 않고 귀하와 판매자 간에 결제가 자동으로 설정됩니다.
• 유연한: 귀하는 언제든지 조기 구매 주문을 정산할 수 있습니다.
• 선택: 구매자는 즉시 지불하려는 계약금 %와 Lay-Buy를 실행할 개월 수를 선택하게 됩니다.

• 5가지 간단한 단계

1. 결제: 결제 시 Put It On Lay-Buy 결제 옵션을 선택하세요.
2. 계획을 선택하세요: 지불 계산기를 사용하면 자신만의 지불 계획을 쉽게 설정할 수 있습니다.
3. 계약금만 지불: 계약금 부분만 지불합니다.
4. 예정된 결제: 그러면 귀하가 설정한 예정된 날짜에 결제가 처리됩니다.
5. 상품 받기: 마지막 결제 직후 상품이나 서비스를 받습니다. 이자 비용도 없고, 회비도 없고, 부채도 없습니다.

• 경고:
• 책임감 있게 소비하시기 바랍니다.
• 감당할 수 있는 것보다 더 많이 빌리면 재정 상태에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 매월 상환금을 제때에 감당할 수 있는지 확인하십시오.
• 더 많은 정보를 원하시면 여기를 클릭하세요. Lay-Buys는 빠르고 간단한 셀프 서비스 솔루션을 바로 제공하고 있습니다.
• 직접구매 FAQ
• Lay-Buys FAQ 전체 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오.
• 레이바이스 고객 서비스
• 고객 서비스 문의는 여기에서 Lay-Buys 고객 서비스 팀에 문의하세요.
• 일반구매 이용약관.
• Lay-Buys 이용 약관을 보려면 여기를 클릭하십시오.
• 면책조항:
• 우리는 Lay-Buys가 [독점적으로] 제공하는 규제되지 않은 신용 상품의 대출 기관이 아닌 소개자 역할을 합니다.

• 결제 오류
• 결제 시 오류 메시지가 나타나는 경우, 먼저 정확한 세부정보를 입력했는지 확인하세요. 카드에 문제가 없는지 은행에 문의하세요. 그런 다음 이 페이지의 '문의하기' 탭으로 이동하여 자세한 내용을 제출해 주시면 자세히 조사해 드리겠습니다. 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 다음 세부정보를 최대한 많이 포함해 주세요.
• 사용하는 운영 체제(예: iOS, Android, Windows Vista, Mac OS X)
• 귀하가 사용하고 있는 인터넷 브라우저 또는 당사 앱을 통한 경우(예: Internet Explorer 8, Firefox, Safari, Chrome)
• 사용하시던 결제 수단(예: PayPal, Visa)
• 문제에 대한 설명 및 문제가 발생한 시간
• 오류 메시지가 나타나면 당사에 보내는 메시지에 해당 내용을 포함시켜 주십시오.
• 결제가 거부되었습니다.
• 신용카드나 직불카드가 거부된 경우 카드가 만료되었거나 오래되었거나 카드 청구서 수신 주소가 계정의 청구서 수신 주소와 다른지 확인하세요.
• 위의 방법이 도움이 되지 않으면 신용카드 회사나 은행에 자세한 정보를 문의하세요.
• PayPal을 사용하는 경우 결제가 거부되면 PayPal에 직접 문의하세요.